會員條款

10/10 FRIENDS會員計畫:會員權益條款

歡迎您加入10/10 FRIENDS會員計畫(以下簡稱「本計畫」),本計畫之服務由Vitel International Hong Kong Limited及其關係企業十分國際股份有限公司、瑋德國際股份有限公司、客林國際股份有限公司或前開公司之國內外分公司(以下簡稱「本公司」)提供。本計畫所有使用會員服務的使用者,須詳細閱讀下列約定條款。本約定條款是為了保護會員服務提供者及使用者的利益,並構成使用者與會員服務提供者之間的契約。使用者完成註冊手續、或開始使用本計畫所提供的會員服務時,即視為已知悉並同意遵守本使用條款的所有約定。

若您未滿十八歲,請確認您的家長或監護人已閱讀,且瞭解並同意本約定條款之所有內容。當您開始使用或繼續使用本服務時,即推定您的家長(或監護人)已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後續修改變更。

 一、會員服務內容

  1. 本公司完成並確認會員申請後,將依本系統當時所建置的項目、內容、狀態與功能,對會員提供服務;本公司保留隨時新增、減少或變更各服務項目、內容、狀態及功能之全部或一部分之權利,且不另行通知。
  2. 本公司會主動、或依會員之訂閱,發送定時或不定時的推播、簡訊或E-DM給會員。
  3. 本計畫之修正、調整等採用「不溯及既往原則」,且本公司保留、修正、暫停與終止本計畫之權利。

 二、10/10 FRIENDS積點回饋計畫

10/10 FRIENDS積點回饋計畫(以下簡稱「本積點計畫」)之規則說明如下:

  1. 計畫適用於本公司在香港、中國大陸和台灣地區之店櫃門市或官方網站,其消費均可累積消費和點數。
  2. 店櫃門市據點詳見本公司網站連結:香港10/10 HOPE香港10/10 SPACE,香港Neal's Yard Remedies香港Le Labo台灣10/10 APOTHECARY台灣10/10 HOPE台灣尼爾氏香芬庭園
  3. 完成註冊手續且任意消費即可入會,10/10 FRIENDS會員資格永久有效。
  4. 會員生效日為會員於某一會籍起始日,例如:會員A目前是10/10 FRIENEDS金卡,且其會籍有效期間為2019/09/01 ~ 2020/08/31,則會員A的10/10 FRIENDS金卡會員生效日為2019/09/01。
  5. 10/10 FRIENDS會員單筆消費每港幣1元、新台幣5元或人民幣1元,可獲得點數1點。
  6. 店櫃門市消費積點:將於付款確認後24小時計入會員帳戶。
  7. 官方網站消費積點:將於付款確認後7天內計入會員帳戶。
  8. 10/10 FRIENDS金卡會員、白金卡會員和鑽石卡會員,可享有消費積點加倍之專享優惠。
  9. 點數效期計算:
    ‐     消費積點:於指定之店櫃門市或官方網站消費而獲得之點數,有效期為一年,自點數獲得日加上12個月並至該月末日失效。
    ‐     贈送點數:包括入會贈點、綁定贈點、首購贈點、生日贈點等,有效期為三個月,自點數獲得日加上3個月並至該月末日失效。
    ‐     超過有效期仍未使用之點數,本系統將自動予以清除歸零。例如:2019/6/11因消費而獲得消費積點點數500點,因完成綁定而獲得贈點100點,共600點。若都未折抵使用,將於2019/9/30贈點100點失效,剩餘500點。剩餘點數若仍未使用,將於2020/6/30自動失效歸零。
  10. 會籍有效期
    ‐     自會員生效日起12個月內,消費金額累積滿(下同) HK$2,000元即成為10/10 FRIENDS金卡會員(下稱「金卡會員」),享有自下筆購物起,每消費HK$1可獲得點數2點之優惠(限升級隔日起生效)。
    ‐     自會員生效日起12個月內,消費金額累積滿HK$4,000元即成為10/10 FRIENDS白金卡會員(下稱「白金卡會員」),享有自下筆購物起,每消費HK$1可獲得點數3點之優惠(限升級隔日起生效)。
    ‐     自會員生效日起12個月內,消費金額累積滿HK$6,000元即成為10/10 FRIENDS鑽石卡會員(下稱「鑽石卡會員」),享有自下筆購物起,每消費HK$1可獲得點數4點之優惠(限升級隔日起生效)。
    ‐     金卡/白金卡/鑽石卡會員資格,自生效日起均為期一年(升等日加12個月),會員於會籍效期內實際消費金額未滿HK$2,000者,於其原始會籍有效期屆滿時,雖仍具會員資格,但不再享有消費積點加倍之優惠。會員於會籍效期內實際消費金額滿HK$2,000者,於其原始會籍有效期屆滿時,可延續「金卡會員」權益及資格一年;於會籍效期內實際消費金額滿HK$4,000者,於其原始會籍有效期屆滿時,可延續「白金卡會員」權益及資格一年;於會籍效期內實際消費金額滿HK$6,000者,於其原始會籍有效期屆滿時,可延續「鑽石卡會員」權益及資格一年。上述會員權益及資格延續之一年期間期滿後,會員可享有之會員權益及資格,依此類推。
  11. 其他注意事項
    ‐     累積消費金額、累積點數和使用點數以單一會員編號為主,不同會員編號無法合併計算、無法轉讓,亦無法折換現金,累積消費金額、累積點數和使用點數之紀錄以本公司系統為計算依據。
    ‐     會員通訊方式如有變更請主動於本系統更新,若因未更新而導致無法收到相關訊息,本公司恕不負責。

 三、會員註冊義務及個人資料保護

  1. 在本公司之任一網路平台及/或程式(下稱「官網」)進行消費之前,必須設定一組帳號和密碼,並且填寫相關個人資料成為正式會員,會員必須擔保這些資料的完整性和正確性;當提供的資料有所變動,會員應即時更新所留存的資料。如果會員未即時提供資料、未按指定方式提供資料,或所提供之資料不完整、不確定或與事實不符,本公司保留不經事先通知,隨時拒絕或暫停對該會員提供全部或一部分本服務之權利。
  2. 會員於本公司電商通路註冊或消費時,可以自行設定帳號以及密碼,但會員有妥善自行保管帳號和密碼的義務,不得透漏或提供予第三人使用。會員並應遵守各該官方網站管理者制定之相關規定,對於登入系統後之所有行為,均由該持有帳號和密碼之會員負責。
  3. 會員如果發現或懷疑其帳號和密碼被第三人冒用或不當使用,應立即通知本公司,以利本公司即時採取適當的因應措施,且會員亦應盡力採取適當措施,防止因此可能造成本公司或會員之權益損害或損害擴大;但上述因應措施不得解釋為本公司對會員有任何明示或默示之賠償或補償義務。
  4. 本公司尊重會員隱私並致力於保護個人資料,於使用本服務前,請您詳細閱讀本公司「隱私權政策」,當您使用本服務時,即視同您同意本公司依據「隱私權政策」蒐集、處理與利用您的個人資料。

 四、責任排除限制

  1. 對於本公司所提供之各項會員服務,均依該服務當時之功能及現況提供使用,對於使用者之特定要求或需求,包括但不限於速度、安全性、完整性、正確性及不會斷線和出錯等,本公司不負任何明示或默示之擔保或保證責任。
  2. 本公司不保證任何檔案或資料之傳送及存檔均可靠且正確無誤,因各該檔案或資料傳送或存檔失敗、遺失或錯誤等所致之損害,本公司不負賠償責任。
  3. 因本公司所提供的會員服務本身之使用,所造成之任何直接或間接之損害,本公司不負任何賠償責任,即使係本公司曾明白提示注意之建議事項亦同。

 五、服務暫停或中斷

  1. 本系統可能發生中斷或故障等現象,此或將造成您使用上的不便、資料喪失、錯誤、被竄改或其他財產上或非財產上損害等情形,建議您於使用本服務時,應隨時採取防護措施。您因使用或無法使用本服務所生之任何損害,除本公司具有故意或重大過失外,本公司不負任何賠償責任。
  2. 如有下列情形之一者,本公司將暫停或中斷本服務之全部或一部,本公司對會員因而所受之直接或間接損害,均不負任何賠償責任:
    ‐     本公司相關軟、硬體設備進行遷移、更換、升級、保養或維護時。
    ‐     會員有任何違反政府法令或本條款之情形者。
    ‐     因天災或其他不可抗力事由所致之服務停止或中斷。
    ‐     因其他不可歸責於本公司之事由所致之服務停止或中斷。

 六、拒絕或終止服務

  1. 基於公司運作,本公司保留隨時停止提供會員服務之全部或一部分之權利。
  2. 如果會員違反本使用條款或各該會員服務之使用規範或約定時,本公司保留隨時暫時停止提供服務、或終止提供服務之權利,且不因此而對會員負任何賠償或補償之責任。

 七、本條款之修改

本公司保留隨時修改本會員服務使用條款及各該使用規範或約定之權利,修改後內容,將公佈在會員服務相關網頁上,不另外個別通知使用者。

八、知識產權

本服務/本系統所使用之軟體、介面、程式等內容,包括但不限於新聞、專欄、著作、圖片、檔案、資訊、資料、程式架構、介面安排、介面設計等,除本條款有特別規定外,均由本公司或其他權利人依法擁有其知識產權。前述知識產權包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等,任何人不得未經同意,擅自使用、修改、重製、公開播送、改作、散佈、出租、發行、公開傳輸、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。尊重知識產權是您應盡的義務,如有違反,您應自負一切法律責任,並應對本公司之全部損害負擔賠償責任。

本服務/本系統相關內容僅限於供個人、非商業用途之合理使用,但不得以任何形式傳輸、散布或提供予公眾。您利用時必須遵守著作權法的所有相關規定,不可變更、發行、播送、轉賣、重製、改作、散布、表演、展示,直接或間接利用本服務/本系統局部或全部之內容以賺取任何利益(包括但不限於程式廣告收益)。

如您欲就本服務/本系統內容為非個人之使用,請與本公司洽談授權合作事宜。除經合法授權外,本公司官網/本系統上刊載之內容均屬本公司所有,於未取得本公司之書面許可或授權前,禁止任何人以任何方式使用之;若本公司官網/本系統上所刊載內容之知識產權非屬本公司所有,於取得該權利人之書面許可或授權前,亦禁止任何人以任何方式使用之。

本公司行銷、宣傳本服務時,就本服務相關之商品、服務名稱、圖樣等(下稱「本服務商標」),依其註冊或使用之狀態,受香港特別行政區知識產權法、商標法、公平交易法及其他相關法令之保護,未經本公司事前以書面同意,任何人不得以任何方式使用本服務商標。

為保障知識產權,若您個人之商標權、專利權、著作權等知識產權有受本公司侵害之虞,請儘速與本公司聯絡(info@1010hope.com.hk),並提供知識產權受侵害之具體證明資料予本公司,包括但不限於(1)主張遭受侵害之知識產權之描述;(2)主張遭受侵害之著作物於本公司官網中所在位置之描述;及(3)您的聯絡方式等。

 九、 第三方程式/網站之連結

  1. 本公司或本公司之協力廠商可能提供其他程式或網路資源之連結,您將可能因此連結至其他業者所經營之程式或網站,惟本公司與該等業者並無任何關係。該等程式或網站上之商標權及其他權利仍歸相關權利人所有,本公司並未取得或授權您使用該等權利。
  2. 其他業者經營之程式或網站均由該業者自行負責,非屬本公司所控制或負責之範圍,本公司亦不擔保該等程式或網站內容的正確性、即時性、有效性、合法性、安全性及完整性。
  3. 您瞭解並同意:本公司毋須為您連結至其他程式或網站所生之任何損害,負擔損害賠償責任;本公司隨時得與其他公司、廠商等第三人(下稱「內容提供者」)合作,由其提供內容供本公司刊登,本公司於刊登時將註明內容提供者,為尊重內容提供者之知識產權,本公司對其所提供之內容並不做實質審查或修改,亦不對該等內容負擔任何責任。

  十、會員行為

  1. 本公司之會員自行公開張貼或私下傳送的資訊、文字、音訊、照片、圖形或其他資料(下稱「會員內容」),均由會員內容之提供者自負一切法律責任,本公司不負任何擔保或賠償之責。
  2. 於任何情形下,本公司均不為任何會員內容負責,包含但不限於任何錯誤或遺漏,及其經由本公司張貼、傳送或發送電子郵件等所衍生之一切損失或損害。
  3. 會員利用本服務/本系統所為之行為,基於下列情形,本公司得於合理範圍內,將其內容加以保存或揭露:
    ‐     依法令之規定;
    ‐     為執行本條款之約定;
    ‐     經第三人提出相關證據而請求預防、除去侵權行為或請求損害賠償;
    ‐     其他為保護本公司、本服務使用者及一般公眾生命、身體、財產安全之情形。

十一、Cookies

  1. 本公司將於您藉以瀏覽本公司官網/本系統之電腦、手機或其他行動裝置設定並取用cookies。
  2. 本公司亦可能允許在本公司官網上擺放廣告或活動之廠商於您的電腦、手機或其他行動裝置設定並取用cookies,同時並適用各該廠商所自訂之隱私權政策。
  3. Cookies的使用在於追蹤您於本公司官網/本系統上的活動,以利本公司進行各種分析、資料蒐集,以提供您更便利、更完整之服務。若您不願接受上述設定的cookies,可透過網路瀏覽器的選項設定拒絕cookies,惟此舉可能造成您於使用本服務時受到限制。

十二、您對本公司之授權

  1. 您瞭解並保證所上載、傳送、輸入或提供予本公司之資料,均係由您自行創作或取得合法之授權,且上開資料一經上載、傳送、輸入或提供予本公司後,本公司均有權對之加以使用、修改、重製、公開播送、改作、散佈、出租、公開傳輸、公開發表或以其他方式加以利用,並得將前揭權利再授權予他人。
  2. 您瞭解並保證本公司使用、修改、重製、公開播送、改作、散佈、出租、公開傳輸、公開發表或以其他方式利用前項資料時,不會侵害任何第三人之知識產權,否則應對本公司所受之一切損害負擔賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用)。

十三、使用者應遵守之法律義務及承諾

當您使用本服務/本系統時,應遵守香港特別行政區之法例及相關網際網路之國際慣例,若您是香港特別行政區管轄領域外之使用者,並應遵守所屬國家或地區之法令,不得基於任何非法目的或以任何非法方式使用本服務/本系統,亦不得利用本服務/本系統為侵害他人權益、違法或不當之行為,否則本公司有權立刻終止您使用本服務/本系統。前述違法或不當之行為包括但不限於下列情形:

  1. 於本公司官網/本系統公布或傳送誹謗、侮辱、詐欺、猥褻、色情、賭博或其他違反法令、公序良俗之文字、圖片或其他資料。
  2. 於本公司官網/本系統刊登、傳送任何侵害他人知識產權(包括但不限於商標權、著作權、專利權、營業秘密等)、名譽權、隱私權或其他權益之資訊。
  3. 違反依法令或契約所應負之保密義務。
  4. 於未經授權之情形下,進入本系統、冒用他人之帳號,或偽造寄件人辨識資料而傳送郵件等。
  5. 傳輸、散佈電腦病毒或其他足以干擾或破壞電腦系統/程式之資料或資訊。
  6. 從事非法交易行為,或張貼虛假不實、引人犯罪之訊息。
  7. 販賣槍砲、刀械、毒品、禁藥、盜版軟體或其他法令所禁止販賣之物品。
  8. 提供賭博資訊或以其他方式發佈引誘他人參與賭博的訊息。
  9. 濫發廣告郵件或其他垃圾信件。
  10. 未經他人同意而蒐集其電子郵件位址或其他個人資料。
  11. 偽造訊息來源或以其他方式干擾傳輸來源之認定。
  12. 干擾或中斷本公司提供本服務、本公司官網/本系統之伺服器、連結本公司官網/本系統之網路,或不遵守連結至本公司官網/本系統之相關程序、政策或規則等。
  13. 干擾、追蹤他人之個人資料,或為前述目的而蒐集、儲存他人之個人資料者。
  14. 其他經本公司認為有不當之行為者。

十四、            自我安全防護

您於瀏覽使用完畢本公司官網/本系統後,請登出並關閉瀏覽視窗,以確保您個人資料的安全。

十五、      下載軟體或資料

於使用本服務或經由本公司官網/本系統連結至其他程式以下載軟體或資料前,您應慎重考慮、篩選相關軟體或資料,就該等軟體或資料之合法性、正確性、完整性、有效性及是否侵犯他人權益等事項,本公司不負任何擔保責任,對於您或第三人因此所受之一切損害,本公司均不負任何賠償責任。

十六、      廣告

任何產品、服務之供應商或廣告商,於本公司官網所刊登之廣告內容、產品圖片或其他買賣資訊,本公司僅接受委託予以刊登,就其內容不作實質審查或任何修改,故本公司就前揭內容之正確性及可信度,不負任何擔保責任,您應對於廣告之正確性與可信度自行斟酌、判斷。

十七、      買賣或其他交易行為

  1. 各種廠商或個人均可能於本公司官網或透過本公司官網所連結之其他程式上提供商品買賣、服務或其他交易行為,您與該等廠商或個人進行交易時,各該合約、交易及履約均僅存在您與各該廠商或個人間。您就該商品、服務或其他交易標的物之權利、品質、內容、運送、保證事項、退換貨與瑕疵擔保責任等,請事先要求各該廠商或個人向您詳細闡釋與說明。
  2. 您因前述買賣、服務或其他交易行為所生之各種爭議(包括但不限於付款金額、方式及商品之交付),應向各該廠商或個人尋求救濟或解決之道,本公司絕不介入您與各該廠商或個人間之任何買賣、服務或交易行為,對於您所獲得的商品、服務或其他交易標的物,本公司亦不負任何擔保責任。

十八、      免責聲明

您明確瞭解並同意以下規定:

  1. 本公司官網上之交易資訊、評價資訊,均僅供參考,您於使用本服務/本系統時,應本於獨立判斷後作出交易決策,您就本服務/本系統所涉相關資料之正確性或可信性,應自行判斷、評估並自負風險。
  2. 本系統可能出現中斷或故障等現象,或將造成您使用上的不便、資料喪失、錯誤、遭人篡改或其他經濟上損失等情形,您於使用本系統時宜自行採取防護措施,本公司對於您因使用或無法使用本服務所生之損害,除具有故意或重大過失外,不負任何賠償責任。
  3. 您對經由本公司官網所購買/取得之任何資料、商品、服務或其他資訊,不得向本公司主張未符合要求、期望或具有瑕疵。
  4. 鑑於網路傳輸之特性,本公司無法保證所有透過本公司官網/本系統所進行交易之準確性、及時性,本公司亦不擔保均可及時提供本服務、本服務不受干擾或安全可靠免於出錯。
  5. 您自本公司官網或經由本公司官網所取得之資訊或建議,無論其係以書面或口頭方式呈現,均不構成本公司之保證。
  6. 您因違反本條款所生之任何損害及損失,均由您自負其責,本公司不負擔任何損害賠償或損失補償之責。
  7. 本公司保留得不經通知隨時修改、暫停或永久停止提供本服務之權利,您瞭解並同意本公司就此不負任何法律責任。